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八卦盾是什么?有什么用?

靠谱运营 电商运营 2024-01-03 23:39:22
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“八卦盾”是阿里CRO(风险管理事业群)基于商家在经营链路中存在的:恶拍、恶退、恶意敲诈等风险,为商家提供一站式店铺经营风险预防及防控的服务平台。……

八卦盾是什么?有什么用?

其实在淘宝和天猫店铺运营的时候,卖家们也需要借助各种辅助开店的工具来运营,比如说八卦盾就是其中的一种,那么他到底是什么呢?又有什么作用呢?我这就给各位介绍。

“八卦盾”是阿里CRO(风险管理事业群)基于商家在经营链路中存在的:恶拍、恶退、恶意敲诈等风险,为商家提供一站式店铺经营风险预防及防控的服务平台。

“八卦盾”首期主要为商家提供:黄牛风险和恶意订单风险的防控服务,包括订单拦截、订单预警、风险上报等服务内容。八卦盾的机制很迷,由系统分析得出你的号是否是黄牛或者黑号。

有什么用?

阿里安全小二介绍,通过技术手段,“八卦盾”能够针对不同场景不同行业,为商家提供黄牛风险和恶意订单风险的防控服务,消除非个人消费和异常交易行为对商家和消费者带来的不良影响。

有了这套工具,商家只要开通相应权限,就可以分别针对黄牛和恶拍、恶退、敲诈等恶意订单,开展有效的防控应对,包括风险识别、风险预警、风险上报等。

而对于恶拍、恶退、敲诈等可疑订单,只要商家申请开通“八卦盾”的恶意订单风险服务,系统就会主动识别、拦截并进行预警,之后由商家核实确认相关订单是否存在异常。

“‘八卦盾’提示发现风险后,商家只需要按照页面提示上传凭证,就能够提交给负责的小二,对相关订单进行处理。” 阿里安全小二表示,对于存在异常的订单,核实为风险的,系统会对相关的指标进行剔除;对于开展恶意订单违规行为的账号,平台则会进行限购处理,保障商家的正常经营,维护普通消费者的权益。

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