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拼多多评价怎么算置顶(差评置顶,怎么才能让好评置顶)

靠谱运营 电商运营 2022-06-24 10:27:31
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联系客户,询问使用产品的体验,给予关系,并询问他能否配合帮你追加一下评论或晒图等,同时也可以小额打款返几元小红包给客户,以感谢客户的支持。……

拼多多评价怎么算置顶(差评置顶,怎么才能让好评置顶)

在拼多多上买了东西之后是可以去进行评价的,大部分买家都会给出一个好的评价,但是如果商品质量不好或者商家服务不怎么好,就会给出差评,那么怎么让评价去置顶呢?下面来了解下吧。

1.评价将于用户提交的次日零时生效。

其中追加评论自确认收货之日起90天内,用户可在做出评价后追加评论。追加评论的内容不得修改,不影响商家的店铺评分。

2.交易评价

2.1.【入口开放条件】用户有权基于真实的交易在订单确认收货后30天内对商家进行评价。

2.2.【交易评价内容】交易评价包括“店铺评分”和“评论内容”;“评论内容”包括“文字评论”和“图片评论”。

2.3.【店铺评分】店铺评分包括对商品/服务的质量、服务态度、物流等方面的评分指标。每项店铺评分均为动态指标,系此前连续90天内所有评分的算术平均值。

每个自然月,相同用户、商家之间存在多次交易的,淘宝店铺评分仅计取前3次。 店铺评分一旦做出,无法修改。

2.4.【评价生效时间】评价将于用户提交的次日零时生效。

2.5.【追加评论】自确认收货之日起90天内,用户可在做出评价后追加评论。追加评论的内容不得修改,不影响商家的店铺评分。

差评置顶怎么解决?

利用追加、晒图晒视频这几个维度来处理置顶。在后台点击【评价管理】—【查看订单】可以查看该客户的联系方式,联系客户,询问使用产品的体验,给予关系,并询问他能否配合帮你追加一下评论或晒图等,同时也可以小额打款返几元小红包给客户,以感谢客户的支持。

我们自己做一个长长的客户回评,去回评那些满足多项维度的评价(字多、晒图、有追加等),从而试图让回评之后所以评价顶上去,盖掉差评。

无论是好评还是差评都是有可能被拼多多系统置顶的,所以不少商家如果看到有了一个新的差评后,就会快速的刷一些好评,希望可以把差评挤到后面去,好评能够成为置顶评价。

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