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速卖通无忧物流退件怎么处理(速卖通无忧物流怎么发货)

靠谱运营 电商运营 2022-02-17 10:49:16
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在使用速卖通无忧物流服务的过程中,会遇到速卖通无忧物流退件的问题,那么你知道速卖通无忧物流退件怎么处理吗?……

速卖通无忧物流退件怎么处理(速卖通无忧物流怎么发货)

在使用速卖通无忧物流服务的过程中,会遇到速卖通无忧物流退件的问题,那么你知道速卖通无忧物流退件怎么处理吗?别担心,小编带来了关于速卖通无忧物流退件怎么处理的内容,一起学学吧!

速卖通无忧物流退件怎么处理?又分国内。海外,还分不同的速卖通无忧物流方案:

一、速卖通无忧物流退件之国内段退回:

1.国内的退件类型

1)库内退回件:转运仓发现破损而拒收的包裹;违禁品的包裹;超大、超重包裹。

2)安检不过退回件:被邮政或机场安检退回。

3)海关查验退回件:被海关退回的含违禁物品的包裹。

2.速卖通无忧物流运费退回标准:

1)库内退件:运费全部退回。

2)包裹不能通过相关安检(如邮政、航空)安检被退回的,运费全部退回。航空安检之后发生的退回,运费及挂号费不退。

3)凡货物被航空公司因安检不通过、海关查验不通过而没收或销毁,不退运费,不赔偿货物损失。

3.国内段退回件处理:

1)库内退回件:物流商会线下联系卖家,安排退回。

揽收的货物由物流商司机退回卖家。

卖家自寄的货物由物流商通过国内快递或其它物流方式退运给卖家,国内物流费用由平台承担。

2)航空安检退回件:物流商会线下联系卖家,通过国内快递或其它物流方式退运给卖家,国内物流费用由平台承担。

3)海关查验退回件:物流商会线下联系卖家,通过国内快递或其它物流方式退运给卖家,国内物流费用由平台承担。

4.自2022年9月26日起,如以上三类情况退件因卖家寄送以下三类违禁品,导致包裹在国内段退回,退回运费由卖家承担,物流商将以运费到付形式将包裹退还卖家。违禁品品类:

1)打火机、指甲油、粉末等易燃易爆

2)所有刀具、仿真枪支、手铐等仿真武器、弹药

3)纯电池

二、速卖通无忧物流-简易退件怎么处理?

海外段退件不提供退件服务

三、速卖通无忧物流-标准退件怎么处理?

包裹发生退件后,客服会联系卖家确认速卖通退货方案,卖家可以选择弃货或退回;若卖家未在7个工作日内确认退货方案,则按弃货处理。

1)弃货:如果卖家选择弃货,免费销毁;

2)退回:如果卖家选择退回,免费退回至卖家提供的退回地址;

3)如因买卖家原因产生的关税、仓储费等其它费用,需卖家承担。卖家需在收到退回件通知的7个工作日内支付费用至菜鸟收款账户:ae-revenue@alibaba-inc.com,并提供退回地址,否则将作弃货销毁处理

四、速卖通无忧物流-优先退件怎么处理?

俄罗斯的退货由物流商退回到香港后,从香港中转清关派送至卖家手上;其他国家的退货由物流商退回到揽收仓后,通过揽收网络退回给卖家或对于揽收网络无法覆盖的卖家,通过快递寄出。

退货的运费暂无需卖家承担,但是产生的相应的进口税金等其他费用需要向卖家收取。

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