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速卖通如何做到精准客户营销(速卖通卖家的营销策略与技巧)

靠谱运营 电商运营 2022-06-20 13:28:26
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​ 做速卖通没有大客户?许多卖家常常会想,速卖通客户营销怎么做?速卖通客户营销有效果吗?速卖通如何做到精准客户营销?这些问题都是速卖通卖家的烦,今天小编就来分享一下速卖通如何做到精准客户营销的相关内容~……

速卖通如何做到精准客户营销(速卖通卖家的营销策略与技巧)

做速卖通没有大客户?许多卖家常常会想,速卖通客户营销怎么做?速卖通客户营销有效果吗?速卖通如何做到精准客户营销?这些问题都是速卖通卖家的烦,今天小编就来分享一下速卖通如何做到精准客户营销的相关内容~

速卖通如何做到精准客户营销,抓住国外“超级买手”,可以从以下几方面去做:

一、精准客户营销

首先来看一组图解:

上面的这个客户是从2012年开始跟踪的一个大客户,从客单价200美金到现在的6000美金。

其实这个客户就属于“超级买家”,金额较大,稳定频繁,服务方便。其实培养一个大客户就是以下这样的一个流程,不断跟踪跟进。

1.识别

速卖通有一个VIPClub的等级区分:

通过查看到黄金会员的购买记录,可以发现这个买家是否符合大客户的标准

你要做到的就是“不择手段”的获取客户有价值的信息,从自己的营销中心发现:购买频率高、金额大、给好评、利润高、服务简单、发展前景大的记录下来。

2.开发

开发自己、别人、潜在、已有的客户

自己的客户刚才上文说过,通过到营销中心的历史客户统计与营销中寻找。

盘点:购买次数3次以上,采购金额超过50美金的客户购买记录统计起来

别人的客户:比如在我们店铺买过A产品的客户到别人店铺买了B产品,可以考虑自己能不能做B产品。

潜在的客户:针对来过我们店铺询盘的客户,在站内信用户对话中查看,参考以下回复方式,简单明了,不说废话。再找到他的采购记录,分析出他是自用还是分销

3.销售

销售现有的、客户想买的、销售客户在别人处买的

客户想买的:创建一个新链接,价格稍微低一些,推销给客户

4.服务

请把现有自己的货用心发出去。一个大客户价值比你上传几百上千个产品来的效果。提供准确的报价和发票,包裹尺寸,以及邮件保持和客户沟通,还可以发点样品和感谢信。

发货时记住重量和包装size、采购和运费成本、发货途中的报价、记住追踪记录。

5.维护

分析客户采购记录、客户网站、客户对我们的产品意见、注意时刻与客户保持联系。

客户信息用记事本记录,按照行业类别整理,用心搜集。

二、提高效率

做好每天日程安排,对自己诚实,是否完成心中有数。

效率提升要靠自我稽核

抄送同事,呈报主管,主管稽核。

看了这么多,相信各位卖家已经知道速卖通如何做到精准客户营销的方法啦~大家活学活用起来吧!

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