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拼团项目复盘

靠谱运营 综合运营 2022-03-18 17:03:08
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总结不在于回顾与记录,而在于在复盘中可以得到经验教训,得到更快速的成长。总结虽然很费脑力,但作为一项工作中最具收获的环节,怎么可以放弃呢,所以我拖到今天,还是把总结奉上了。一、项目介绍我们的产品是微信活动营销工具,商家可以在管理后台创建……

拼团项目复盘

总结不在于回顾与记录,而在于在复盘中可以得到经验教训,得到更快速的成长。总结虽然很费脑力,但作为一项工作中最具收获的环节,怎么可以放弃呢,所以我拖到今天,还是把总结奉上了。

一、项目介绍

我们的产品是微信活动营销工具,商家可以在管理后台创建诸如大转盘、投票的互动活动。此次部门准备拓展商业促销类活动类型,也就是电商常见的砍价、秒杀活动,便于有卖货需求的商家做促销活动。我负责拼团的项目。拼团的玩法由来已久,但在拼多多的影响下,在微信又刮起了一股浪潮,借助微信的强大社交属性,开展拼团活动的确是做促销的不二选择。

项目成员包括4人,一个喜欢用PS开车的设计师,一个爱提需求的后端,一个顶着全部门最快称号的前端,一个鸡蛋里挑骨头的测试,以及一个对改需求乐此不疲的产品经理。拼团从今年6月份立项,花了3周半的时间才完成需求文档第一版,文档经过多次修改,7月底进入开发阶段,10月中正式上线。

二、需求分析

(一)前期调研

一开始只是确定了要做带支付的拼团,但拼团的玩法很多,需要先确定拼团的底层玩法是什么。因此我对比了相关竞品的拼团玩法,包括嵌入在商城的拼团,拼团app,还有提供拼团活动的工具型产品。在这一步,只是查看这些竞品的底层玩法,而在后期进行业务流程设计时我又再度查看。

(二)定位

经过对主流拼团玩法的调研,结合自身产品的情况,确定了拼团的底层玩法采用当前主流的“达到参团人数后全员都能以拼团价购买的形式”,主打的特色在于能快速创建一款可变现的拼团活动。并将该活动取名为“天天拼团”,那时是想着像腾讯的天天游戏系列那样,如果做出多个该类型的活动,那一致性的前缀,其实是有助于增强产品关联和用户认知的(虽然很土)。销售对外也能说“做电商促销就用我们的天天系列”,想想觉得还挺爽。

三、业务流程

(一)业务板块

确定好对拼团的定位后,我开始考虑一个带支付的拼团,都需要哪些底部板块,才能维持活动的自运转。可以分为营销设置,支付设置,商品管理,发货设置,退款退货,以及拼团最重要的分享逻辑。

营销设置,第一版只挑选最为核心的功能,后面的功能再迭代。

支付设置有两种,成团前付费有利于商家快速变现,但不利于推广,尤其是缺乏背书的中小商家,利用第三方的拼团工具,其实较难取得粉丝信任。因此我们推出另一种支付模式“成团后付费”,即满团后再进行支付,但由于不限制每个人都付费,所以可能会造成客户流失和收入损失。前者更适合变现,后者更适合推广。双管齐下,由商家来选择。虽然增加了开发难度,但我们认为是值得的。

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