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小红书用户体验(小红书用户体验分析)

靠谱运营 综合运营 2022-08-01 12:41:39
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小红书优势:1、小红书前身为女性社区积累的用户群,形成了用户规模,同时用户之间的黏性高于传统交易型电商,出入流量大。2、社区中笔记内容优质,为内容电商打下了基础,吸引了大量有购买欲望,但是认知闭合需求未得到满足的用户,并且用户留存度高,……

小红书用户体验(小红书用户体验分析)

小红书优势:

1、小红书前身为女性社区积累的用户群,形成了用户规模,同时用户之间的黏性高于传统交易型电商,出入流量大。

2、社区中笔记内容优质,为内容电商打下了基础,吸引了大量有购买欲望,但是认知闭合需求未得到满足的用户,并且用户留存度高,停留时间长。

3、明星效应,利用胡歌等明星作为代言人宣传,吸引了年轻的用户群体的关注。

小红书主体功能如下:

1、 基本功能

a. 基本信息设置

b. 商品信息

c. 购物车

d. 订单信息

e. 通知消息

f.客服中心

g.物流信息

h.社交,关注互动

2.期望性功能

a. 笔记(视频、图片、拍照)

b.福利折扣

c.心愿单

d.黑卡会员

e.附近(基于LBS)

3. 兴奋性功能

a. 个性化推荐

b.写笔记时的图片编辑功能

c.购买信息弹幕

核心模块:发现及购物,前者建立UGC社区为后者引流,促进用户感性思考,诱导购买行为的发生。

主线任务:发现兴趣商品—>评估—>购买—>评测—>其他用户感兴趣进行浏览,闭环过程,可持续性强。

产品的关键词:连接、专属和发现,很好的将内容电商、社区电商的特性体现。

1.连接:用户之间、内容之间、用户与内容之间相互连接,增加用户黏性和忠诚度。

2.发现:发现所有的好东西以及感兴趣的用户,让用户感知到产品内部优质的内容资源。

3.专属:为用户推送个性偏好,打造专属于用户个体的产品,加强了贴心的概念。

功能查阅

功能一、登录/注册

1、启动页,动态背景社交元素,很好的诠释小红书“标记我的生活”口号及初心。

2、采用了国内主流社交第三方登录以及手机快速登录。新颖的地方是,新增海外社交媒体Facebook登录,以及手机本机号码一键登录操作。

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