容亿行研最佳实践引领掘金垂直化SaaS

作者介绍：闻茗萱，容亿投资总监，重点关注工业软件、安全、企业服务等领域，投资案例有珞安科技、博云BoCloud、城云科技、易筑网络等。容亿观点：行业管理软件的核心是管理思想的最佳实践的固化呈现，通过深厚的行业know-how，对最佳实……

作者介绍：

闻茗萱，容亿投资总监，重点关注工业软件、安全、企业服务等领域，投资案例有珞安科技、博云BoCloud、城云科技、易筑网络等。

容亿观点：

行业管理软件的核心是管理思想的最佳实践的固化呈现，通过深厚的行业know-how，对最佳实践进行复制传递，将适用的先进管理理念赋能给行业。

垂直SaaS的核心价值是通过产品抓手给企业降本提效，企业内部业财数据的融合创造管理的价值。

易筑网络是容亿投资在公装行业挖掘到的数字化SaaS的最佳实践，核心团队来自装饰行业龙头金螳螂，完整地继承了金螳螂30/80先进管理理念，以管理咨询+产品的方式为公装行业数字化赋能。

一、从最佳实践到产品抓手

什么是最佳实践？所谓最佳实践（BestPractice），是那些已经在别处产生显著效果并且能够适用于此处的优秀实践。最佳实践(BestPractice)，是一个管理学概念，认为存在某种技术、方法、过程、活动或机制可以使生产或管理实践的结果达到最优，并减少出错的可能性，比如把岗位做事的最佳方式和个人做得最好的事项一一总结出来，就是组织的最佳实践。华为的IPD、日本的6sigma、5S、研发管理领域的CMMI，这些本质都是各自领域管理的最佳实践，形成了行业公认的标准范式，引领行业的发展。

最佳实践也是标杆管理的核心，通过寻找最佳实践，以此为基准不断的“测量分析与持续改进”，提炼出模板工具，帮助企业快速有效的复制标杆。

图：最佳实践是标杆管理中的“创标”

通过产品抓手实现最佳实践的传递复制。通过创建和传递最佳实践，将大大提高工作效率，减小作业成本，并加强企业的知识积累，因此最佳实践的传递是关键。最佳实践是由某一领域的专家通过不断尝试而逐步形成的经验总结，而经验总结通常以两种形式存在：一种是存在于专家头脑中的隐性知识，产生于多年的工作经验且依赖于员工的主观开发和认知，另一种是存在于各类文档中的显性知识，这些知识产生于对行之有效的工作方法的总结和固化。隐性经验受制于个体的主观和认知，往往很难批量有效复制，传播受限，因此我们现在看到很多传统经验型的行业在积极探索用一套软件工具将工匠or老专家的思想能够提炼出来并固化到软件产品上，便于传承。我们也看到很多企业都在学习华为，市场上也有很多华为前高管、专家给企业做IPD咨询，然而真正学到华为内涵、掌握精髓的不多，核心在于没有产品抓手，很多咨询思想无法落地。

二、行业最佳实践到垂直化SaaS

从行业中来到行业中去。行业管理软件的核心是管理思想的最佳实践的固化呈现。我们认为行业管理思想的最佳实践来自于深耕行业的专家，或是长期做行业咨询，或是为行业头部企业做行业解决方案，他们积累了很深的行业know-how，能够从行业最佳实践中提炼出适合的系统工具，以系统工具为抓手，能够将最佳实践进行复制传递，将适用于行业的先进管理理念赋能给行业，因此，我们认为能够为行业数字化赋能、改革行业的弄潮儿也大概率来自于行业。

什么样的SaaS有长期的生命力？SaaS作为标准化的产品，本质上是一种服务，客户续约率是关键，续约率的本质是对产品有较强的要求，产品功能是否满足、产品易用性是客户续约的核心关注点。只有对客户需求有较深的理解以及丰富的解决经验，才能推出满足客户需求的软件产品，在行业软件的基础上，抽象出行业共性需求的东西，提炼出标准化的SaaS产品，满足客户的需求。

垂直saas的核心价值是通过产品抓手给企业降本提效，企业内部业财数据的融合创造管理的价值。因此垂直化SaaS本质是先进管理思想的传递，来自行业的资深专家将自身积累的行业最佳实践通过产品的形式固化下来，然后从中提取抽象出行业共性需求，打造出标准化的SaaS产品，来为行业的中小企业赋能，且从客户使用和日益变化的需求中进一步丰富和调整行业最佳实践，进而迭代更新SaaS产品，这是我们认为的垂直化SaaS的最佳实践。

三、寻找“公装行业”数字化SaaS的最佳实践

3.1、“公装”大行业的数字化的机遇

根据中国建筑装饰协会发布的数据，我国建筑装饰行业总产值由2010年的2.10万亿元增加到2022年的4.22万亿元，年复合增长率达9.12%。2022年，建筑装饰行业总产值约为4.6万亿元。其中公装和家装占比约为6:4。建筑装饰行业面临生存挑战，行业增速下降，逐渐进入存量市场，未来有可能负增长，行业利润率水平从2010年的9.7%下降到2022年的3.8%，企业只有提升自身竞争力，提高项目管理能力、资金利用效率，才能够生存。

图片来源：wind，容亿投资

建筑产业链信息化中，明源云（500亿市值）聚焦房地产企业，广联达（687亿市值）聚焦施工&城建企业，酷家乐（100亿+市值）聚焦家装行业，目前公装行业还未出现信息化龙头，供应商里也有用友、金蝶这样的通用erp厂商，以及聚焦土建施工类的北京梦龙软件、杭州新中大、深圳多迪等类型的公司，但是都缺乏对建筑装饰行业理解以及流程管理能力，无法满足客户的需求。

图片来源：容亿投资

业财一体化，装饰企业数字化转型的核心。装饰行业的核心是项目管理，装饰项目成本管理是一项复杂的系统工程，在预算管理等财务决策上会出现无法及时响应实际业务变动的情况，而财力分配又将直接影响各业务的成绩；进而财务与业务的分离或弱关联状态，就很可能影响企业的整体经营效率。过去财务往往只能在事后拿到业务数据，这给企业的管控和决策带来一定的滞后性。因此建立财务业务一体化的经营管理体系，将企业所有经营业务和管理信息整合成一个有机联系的整体，形成完整的业务链和信息链，建立起以财务管理为核心、以预算管理为手段、财务业务一体化的经营管理体系，实现业务处理、业务监控、财务核算和财务监控的协同进行是装饰行业数字化转型的核心。“业财一体化”业在前，其核心在于市场洞察和业务认知。

3.2、易筑网络：来自装饰龙头金螳螂的最佳实践，公装行业数字化践行者

金螳螂具备业内公认的顶级装饰项目管理能力。从金螳螂的财务数据看，金螳螂净利率及减值损失均明显优于同行，净利率历年基本保持行业最高水平，历年均处于7%以上，远高于多数上市同业可比公司，且与行业平均值的差额持续扩大，从2012年差额2.9%扩大至2022年的5.4%，公司减值损失占营收的比明显低于行业平均水平，彰显行业龙头高质量项目获取、项目精细化管理与回款能力。

金螳螂优秀管理能力的背后，一方面是金螳螂具备先进的管理经验，以“项目经理30/80管理流程“（原称”50/80管理流程“）为基础，研发出了覆盖公司运营管理全方位的33个岗位管理体系，成为了行业竞相研究和学习的一种管理模式；另一方面，将这套管理体系通过信息化手段固化下来，嵌入到企业生产经营的流程中，金螳螂自2006年上市前后开始重点投入信息化建设，经过3年时间，2009年公司自主研发的信息化管理系统功能初步完善，涵盖从项目信息、进度计划、成本预算、成本管理、材料管理、内部结算、资金计划、工程审计、工程收款等方面，公司走向标准化、信息化管理，实现各项目、各部门的数据流、资金流、信息流管理和共享，提升各管理模块衔接流畅度，扩大管控半径与提升执行效率，继续夯实精细化管理优势。

图：30/80管理流程

易筑网络脱胎于装饰行业龙头金螳螂，完全继承金螳螂30/80先进管理理念，管理咨询+产品的方式为公装行业数字化赋能。易筑网络的核心团队主要来自金螳螂，创始人罗承云2004年加入金螳螂任财务总监，历任金螳螂董秘、副总经理。在任金螳螂财务总监期间，罗总从头主导了金螳螂信息化系统建设，打通业财一体，历时8年时间，完成了金螳螂信息化系统从无到有并不断完善的历程。无论是在企业管理、财务管理还是在信息化系统建设方面，均具有丰富的实战经验。

易筑团队基于金螳螂、30/80先进管理理念、业财一体化系统的最佳实践，抽象出装饰行业共性的需求，提炼出SaaS化平台——易筑evo数字化运营管理平台，为用户提供的不仅是管理工具，更是一套完善的管理体系，实现基本业务流程的项目全生命周期的数字化管理，以项目管理为主线，独立核算项目盈亏、资金，为绩效考核提供数字化支持，为装饰行业数字化转型赋能。

结语

容亿投资数字科技团队持续关注行业数字转型，“行业+新技术”是我们一直贯彻的理念，从行业最佳实践中挖掘垂直行业SAAS的机会。我们聚焦行业，不断寻找那些善用新技术推动行业变革的团队，行业的KonwHow需要时间的积累、经验的沉淀，只有行业从业者们拿着各种数字化的新武器去推动行业变革，才能真正实现行业的数字化转型。