腾讯升级“公私域运营十大链路”：首次纳入视频号场景

今天，腾讯优化升级了公私域运营十大链路，将视频号等多个场景纳入了其中。这十大链路准确名称为“腾讯交易场十大营销链路”，是业界私域运营参考最多的指引，由腾讯广告在今年初针对不同的营销需求提炼并公开。发布后，在帮助企业布局私域业态、开展私域……

今天，腾讯优化升级了公私域运营十大链路，将视频号等多个场景纳入了其中。

这十大链路准确名称为“腾讯交易场十大营销链路”，是业界私域运营参考最多的指引，由腾讯广告在今年初针对不同的营销需求提炼并公开。

发布后，在帮助企业布局私域业态、开展私域运营时给出了很好的参考。提出这十大链路的部门也一直在关注私域的快速发展，并根据自己的观察和分析作出了新迭代升级，反映出了当下最新私域运营趋势和变化。

见实留意到，新发布的十大链路在以用户运营和成交转化为营销目标的链路中，更新和增添了视频号玩法。因此，最新的十大链路如下图所示：

据介绍，随着视频号产品能力升级，及其商业闭环更加完善，因此新加入了该玩法。平台相关部门表示，未来也会有新的玩法出来，并会不定期更新腾讯交易场内的这十大公私域运营链路。

腾讯广告表示，随着私域热度不断上升，越来越多人布局私域，但仍有很多企业对私域有着太多困惑，不知道究竟什么样的私域方法适合他们？

因此腾讯广告官方将所有玩法做了提炼，按照不同目的，如加粉、直购、引流到店等，告诉商家在腾讯生态内，基本的公、私域玩法有哪些，通过这个方法降低行业认知门槛。同时，让每个客户都可以在这里找到适合自己的链路，以及看清自己到底要什么样的私域，再去运营私域用户和私域社群等。

在和见实的交流中，对方明确提到一个私域认知误区：即很多人认为“私域是免费的、不花钱的”。但其实做私域还是需要投入，只不过和原来平台电商的投入方式不一样。

我们通常说，品牌可以自己管理的流量，不管是通过公众号、小程序、直播，还是社群、企业微信等私域阵地，都是品牌自己可以免费使用的流量。但是不是真的把用户拉进私域阵地以后，就不用再花钱了？

在不同类型行业，用户生命周期不一样，复购率也不一样。所以需要商家不断扩充私域池子，把公域流量持续导入私域，这才是真正有效的公私域联动玩法。

只有公域和私域联动起来的私域，才是真正有效的私域玩法。因此商家在运营私域时，也要注重公域渠道，如在付费广告投放、视频号直播、搜一搜、扫一扫等获取更多流量，再到私域池子去做有效闭环。